En el 2020, Harvard Business School produjo dos investigadores Un estudio de caso Creían que los líderes corporativos podrían ayudar a desarrollar su propia cultura. El problema era Steve Ker y el valor de la guía de Golden State Warriors.
La encuesta destacó un mito en la encuesta durante meses después de nombrar a Kerr Warriors en el 21. Quería estar preparado como el primer entrenador en jefe. Así que fue a Seattle y sombreó al entrenador en jefe Pitt Carroll durante tres días. Durante la visita, Carol le preguntó a Ker cómo planeaba entrenar a su equipo.
Ker estaba confundido: “¿Qué tipo de crimen realizamos?”
“No”, dijo Carroll. “Este no es lo más importante. La clave es qué tipo de cultura creas y qué sienten las personas todos los días cuando aparecen en la arena “
Fue una idea que Kear se dio cuenta pero nunca escuchó la expresión hasta que Carol lo fue.
“Me dijo cómo le tomó 10 años tener éxito, un entrenador tenía que tener los valores originales que cobrarían vida todos los días y con quién los jugadores realmente se conectan”, dijo Ker. “Debido a que los jugadores no pueden conectar los valores solo se convierten en palabras en una página”
En la escena natural de los deportes modernos, probablemente ninguna “cultura” es más respetada, incluida y no utilizada. Se pronunció en cada conferencia de prensa inicial, alabado y citado después de una gran victoria, y los entrenadores, ejecutivos y periodistas fueron enfatizados de manera similar.
Sin embargo, una de las cosas más interesantes del mundo corporativo, dice el experto en cultura Spencer Harrison, cuántos líderes no entienden la visión de Carrol.
Harrison pasa la mayor parte de sus días pensando en el comportamiento organizacional en Francia y pensando en la cultura. Su investigación expresó su preocupación por cómo los líderes fomentan la creatividad, la coordinación y la conexión. Cuando no está mirando las bandas ganadoras del Grammy o preguntando cómo las personas están vivas desde el accidente del avión, está consultando a los ejecutivos sobre la cultura.
Cuando Harrison habla con los líderes empresariales, todos describirán la importancia de la cultura y su papel en la formación de ella. Pero cuando les pregunta cómo lo logran, la mayoría no son buenas respuestas. Dijo que la razón nunca se enseñó en la mayoría de los casos.
Harrison dijo: “Solo saben por la experiencia que esto es claramente lo que parece ser casi irreversible que las personas afecten la forma en que las personas se comportan”, dijo Harrison.
En la parte principal, se comparte una cultura con Carol Kerr: un conjunto de valores fundamentales combinados que guían la misión, la prioridad y la toma de decisiones de una organización.
“Me gustaría decir que la cultura es un programa de capacitación de 24 horas”, dijo Amy C Edmondson, profesora de liderazgo y gestión de Harvard Business School. “Es importante compartir lo importante, lo que funciona y cuál es la falta de la falta de reglas formales”.
Edmondson cree que cada organización efectiva tiene tres pilares:
- Un valor obvio ofrece que dicen por qué la empresa existe y cuál es su propósito. Harvard es una escuela que existe para educar a los futuros líderes.
- Un sistema (por ejemplo, programas y equipos de capacitación) para realizar ese propósito.
- Una cultura definida.
Edmondson dijo: “La cultura es el precio de esa propuesta de precios”. “Porque todos entienden lo que hacemos, cómo lo hacemos y no necesitan reunirse cada minuto del día. De alguna manera, esta es la fuente de habilidad.
Cuando Ker llegó al estado de oro, identificó cuatro valores clave que quería crear su cultura: alegría, competencia, compasión y atención plena. Los eligió después de consultar con Carol. La razón principal es que le parecían puros.
El desafío para un entrenador o líder comercial es cómo se crea la cultura en los lugares donde se pueden incorporar esos valores: salas de reuniones, beneficios del equipo, interacciones diarias. O, como si una vez lo hubiera guardado: ¿cómo se toma una declaración en la pared de un vestuario y sientes real?
Un día al comienzo de este invierno, Spencer Harrison consumido por otra historia de la cultura: Jimmy Butler y Miami golpean.
Además de ser un experto en cultura, Harrison está fascinado por un fanático de la NBA de Dihard, las jugadas de la liga y cada mursel de conspiración. Cuando asistió a una conferencia de cultura de Cal-Barkle sobre cultura y escuchó el panel de discusión con Kerr, levantó la mano y preguntó sobre Michael Jordan inocentemente mientras sobornaba a Kerr.
Hay una de las culturas más ampliamente descritas descritas en el éxito de la NBA de Miami, una marca (“Cultura de éxito”) que comenzó cuando Pat Relay se hizo por primera vez como entrenador y luego el equipo como presidente del equipo. Riley describió sus valores originales en un lenguaje simple: el calor sería “el más difícil de trabajo, mejor condicionado, más profesional, desinteresado, más difícil, lo más importante, la parte más importante de la NBA”.
La cultura, primero, mayordomo, una estrella súper competitiva y de carga dura apareció como una opción cómoda para Butler. Reglas de calor para Butler, permita que vuele y se aloje por separado para viajar por carretera. Sin embargo, las relaciones entre la organización y las estrellas pronto se rompen, la suspensión de múltiples equipos, un rescatado y finalmente, un oficio de los Golden State Warriors.
El enfrentamiento de Jimmy Butler terminó con el golpe de Miami cuando Heat le hizo negocios en los Golden State Warriors. (Jim Rasol / Imagen de imagen)
Para Harrison, la forma más fácil de comprender el desafío de crear una cultura es que son dos piezas diferentes y distintas: el conjunto de valores compartidos desde la cima es la cultura “Big Sea”, todo lo demás, interacción día tras día, cultura “pequeña C” de una organización.
A Artículos publicados el año pasado en MIT Sloan Management ReviewHarrison y el profesor de mercado Christie Rogers han descubierto que el ganado y varias pequeñas compañías culturales en C fueron más innovadoras y creativas. Harrison dice que una de las razones es que las fuertes compañías culturales de Big-C a menudo son marcas de larga vida con historia, fantasía de entrenamiento y cómo trabajar. La receta conduce a una cultura estable.
Harrison dijo: “Cada vez que hay un cambio importante en el mercado o el entorno competitivo, es realmente difícil responder a esas compañías porque están encerrados de una manera para elegir”, dijo Harrison. “Entonces, lo que sucede entonces es que la gran C domina y mata a la ciudad pequeña porque nadie trata de probar algo nuevo”.
En el otro extremo del espectro, las pobres compañías culturales de B Big C, algunos valores descritos o misiones débilmente publicadas, a menudo están anunciadas, utilizando la cultura como una cabra de cabra para algo malo, desde la adquisición fallida hasta una iniciativa estratégica fallida.
Esto es simple, dijo Harrison, decir algo que “la cultura no encajaba”.
Parecía una escena aturdida por los comerciantes después del negocio de Los Angeles Lakers para la selección de Los Angeles Lakers y la primera ronda del futuro para los Dallas Mverrics Antony Davis. 25 años -old Donius llevó a Maverix a la final de la NBA la temporada pasada y a uno de los mejores jugadores de la liga. Nico Harrison, gerente general de Maverix, enfatizó que este intercambio era un poco sobre la cultura.
“Hay personas que encajan en la cultura y agregan personas que vienen a la cultura y son dos problemas distintos”, dijo Harrison a los periodistas “, dijo Harrison a los periodistas. “Y creo que la gente (eso) viene a la cultura”.
En el vacío, fue una explicación admirable. Mavarix, según Atlético, Donius estaba preocupado por el acondicionamiento y los hábitos fuera de la cancha.
“Pero cuando la cultura nunca ha sido liberada”, dijo Spencer Harrison, “puede verse como inhumano y contraproducente”.
El acuerdo de Donius y Butler, excluyendo las cualidades de baloncesto del acuerdo, también reconoció que los deportes trabajan con talentos de alto nivel más limitados que la mayoría de las profesiones, ambas empresas criaron otra cultura común: Edmondson “Height intérprete”.
“Cuyo un rendimiento distintivo se ve muy fuerte, pero la forma en que tratan a los demás, principalmente dañan las habilidades de los demás”, dijo.
“El gerente no bhava mantendrá la mal manzana porque vienen con dinero, están trayendo puntos. Y probablemente pagará a corto plazo. Sin embargo, a la larga, comienza a desperdiciar algo muy valioso. Todos son una verdadera promesa a lo que están haciendo juntos “”
Personas como el entrenador de los Spurs, Greg Popovich, el entrenador de Steylers, Mike Tomlin, el ex gerente de Liverpool, Jargen Klopp, combina la visión y los valores con una pequeña cultura C animada. Sin embargo, Harrison y Rogers Research sugirieron que solo era jugador, o empleado, no sentirse bien consigo mismo o alentar un ambiente de trabajo saludable. Los mejores directores son que pueden sentir viva la cultura, que pueden tomarse un momento simple en una reunión y decorarla con los valores de una organización.
Por ejemplo: por la noche hizo el debut de la NBA para San Antonio Spars, James Wheat quería hacer una declaración. Era el 25 de marzo de 2007 y venía del banco durante un Bto Blout White. Con seis minutos restantes, hizo la pelota a la pintura, dio un paso e intentó hundirse sobre Matt Burns.
Cuando el blanco saltó, Burns lo dejó caer al suelo. Es un tipo de drama físico que generalmente era un delantero de 24 años que había estado escaso durante solo cuatro meses, que podía saltar hacia atrás y luchando.
“Cuando estaba en el suelo, pensé: ‘No hagas nada porque no es parte de la cultura”, dijo White.
Cuando Ker comenzó su primera temporada con los Warriors, escribió valores en una pizarra y creó un objetivo: “Poder en número”. Atrapó el rally de The Daily e intentó interrumpir el humor en la lección. Una vez recordó la conversación a Popovich, quien le dijo que incluso después de los años de entrenamiento, se dio cuenta de que una de sus mayores prioridades era poder disfrutar de su día. Si estaba interesado en trabajar, la cultura se benefició.
Sin embargo, la mayor parte del edificio de la cultura sigue siendo imparable. ¿Por qué están conectados algunos entrenadores y no otros? ¿Por qué algunos líderes se sienten puros y otros no lo hacen?
“Pase lo que pase en realidad, los jugadores que se sienten en el gimnasio o en el campo, llegan a esta conveniencia todos los días, tiene que ser real”, dijo Carol’s Su podcastRecuerde su primera conversación en 2014. “Y los valores que son importantes para usted como entrenador cobrarán vida. Y por lo tanto, la cultura se define.
“Y cuando tus jugadores lo sienten y sienten que la verdad viene de ti y que cobra vida en la práctica y la atmósfera, ahora hay algo real y la velocidad comienza a crear”
Hay una historia más a la que le gusta contar. Se refiere a cómo estructura sus prácticas. Teniendo en cuenta lo que los Guerreros están haciendo ese día, Keri intenta hacer una competencia cada ejercicio y cada vez. El objetivo refleja uno de sus valores y esperanzas originales de que se extienda a sus jugadores.
Pero hay otra razón por la que la historia puede ser más fuerte: es exactamente lo que se llama.
Después de varios años de investigación, Spencer Harrison cree que una de las mejores maneras de crear cultura es contando historias. Llamó al proceso “el Opuesto Hansel y Greatel-Ing” y es bastante fácil. Cuando una empresa tiene una historia que puede contar sobre sí misma, puede mantenerla al frente, da un mapa para seguirla. Puede encontrar ejemplos en viejas compañías como Hewlet-Packard, que se estableció en un garaje para automóviles y utilizó la historia original para retener sus principios originales como inventor de chatarra. También puede encontrar ejemplos en grupos como Warriors and Hit.
Harrison dijo: “Lo que significan las historias para avanzar son simbólicos”. “Y así prestamos más atención a esas cosas y luego volvemos a seguir”.
Con el tiempo no tienes que repetir la historia. Por ejemplo, Keri simplemente lleva sus valores originales a ciertos momentos. Con suerte, después de un tiempo, las personas solo pueden sentirlos.
– Elis Devlin hizo la contribución del informe.
(Foto: Kith Birmingham / Mediaws Group / Pasadena a través de Star-News Getty Fig.)